Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2024.
Posljednja izmjena: 15. ožujka 2024.
Tvrtka starlight-hinge d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "tvrtka") posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
starlight-hinge d.o.o.
Ulica Marka Marulića 15
21000 Split, Hrvatska
Email: [email protected]
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Podaci koje nam izravno dajete
- Ime i prezime
- Email adresa
- Poštanska adresa
- Podaci o putovanju (datumi, preferencije, posebni zahtjevi)
- Podaci za plaćanje (obrađuju se putem sigurnih platnih procesora)
Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa
- Vrsta preglednika i uređaja
- Stranice koje posjećujete na našoj web lokaciji
- Vrijeme i datum pristupa
- Referentne stranice
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje naših turističkih usluga i organizacija putovanja
- Komunikacija s vama o rezervacijama i upitima
- Slanje informativnih materijala (uz vašu privolu)
- Poboljšanje naše web stranice i usluga
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Zaštita naših legitimnih poslovnih interesa
4. Pravna osnova za obradu
Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama:
- Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
- Privola: Za marketinške komunikacije i analitičke kolačiće
- Zakonska obveza: Kada smo zakonski obvezni čuvati određene podatke
- Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i sigurnost web stranice
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:
- Pružatelji usluga: Hoteli, prijevoznici i drugi partneri potrebni za realizaciju vašeg putovanja
- Platni procesori: Za sigurnu obradu plaćanja
- IT pružatelji: Za hosting i održavanje naše web stranice
- Državna tijela: Kada je to zakonski obvezno
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
6. Međunarodni prijenos podataka
Neki od naših partnera mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite putem standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili drugih pravnih mehanizama.
7. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
- Podaci o rezervacijama: 10 godina (zakonska obveza)
- Marketinške privole: Do povlačenja privole
- Podaci o upitima: 3 godine od posljednjeg kontakta
- Podaci kolačića: Ovisno o vrsti kolačića (vidi Politiku kolačića)
8. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa: Zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Pravo ispravka: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Pravo brisanja: Zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo ograničenja obrade: Ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
- Pravo prenosivosti: Primiti vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
- Pravo prigovora: Usprotiviti se obradi vaših podataka
- Pravo povlačenja privole: Povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje:
- SSL enkripciju za prijenos podataka
- Ograničeni pristup osobnim podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
- Redovite sigurnosne provjere naših sustava
- Pseudonimizaciju i anonimizaciju podataka gdje je moguće
10. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i kako upravljati postavkama kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića.
11. Poveznice na vanjske stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake stranice koju posjetite.
12. Djeca
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloljetne osobe bez roditeljske privole, poduzimat ćemo korake za brisanje tih podataka.
13. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. Za značajne izmjene obavijestit ćemo vas putem emaila ili istaknute obavijesti na web stranici.
14. Prava na prigovor
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr
15. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas:
Email: [email protected]
Adresa: Ulica Marka Marulića 15, 21000 Split, Hrvatska